Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên 92win

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo quy định bảo mật dữ liệu. Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh ví và xử lý…

Thu thập tối thiểuMã hóa giao dịchXóa theo yêu cầuLiên hệ trực tiếp
92win Quyền riêng tư của bạn trên 92win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới phải trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Bộ phận bảo mật sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chính thức với tiêu đề Quyền riêng tư – số điện thoại của bạn. Đính kèm mô tả rõ ràng về thông tin bạn muốn xem, sửa hoặc xóa; thời gian phản hồi thường trong vòng 24 giờ.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào 92win, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa; hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại để xác nhận.
CAM KẾT BẢO MẬT

Nguyên tắc xử lý dữ liệu

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh ba trụ cột: thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi bước từ đăng ký đến rút tiền đều tuân theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu nhạy cảm.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn mở tài khoản. Không thu thập vị trí GPS, danh bạ hoặc quyền truy cập không liên quan; bạn có thể xem đầy đủ dữ liệu được lưu qua mục Quyền riêng tư trong tài khoản.

Cookie và phiên

Cookie dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví trong cookie; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chọn chế độ riêng tư khi vào 92win.

Bảo mật tài khoản

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL đầu cuối. Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận; không ai có thể rút thay bạn nếu không kiểm soát được SIM của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat, email hoặc mục Quyền riêng tư trong tài khoản; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật có mã hóa. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được và mọi truy cập đều ghi log để kiểm tra. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua mục Quyền riêng tư trong tài khoản.

Số điện thoại dùng để xác minh tài khoản và gửi mã OTP khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin ví giúp chúng tôi xử lý giao dịch nhanh và chính xác; không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần xác thực giao dịch. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; mọi chia sẻ đều nhằm hoàn tất giao dịch mà bạn yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Quyền riêng tư và chọn Xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đăng ký; nhập mã để xác nhận. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không lưu mật khẩu hay mã PIN; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chọn chế độ ẩn danh khi truy cập 92win.

Có, vào mục Quyền riêng tư trong tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo file chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản, gửi link tải về email hoặc số điện thoại đã xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.